Het Heuvelheem heeft een opnamecapaciteit van 90 bedden waarvan 48 bedden erkend zijn als RVT- bed  (bestemd voor bewoners met zware zorgbehoefte) en 1 bed voorbehouden is voor tijdelijke opvang van bewoners (zie Centrum voor Kortverblijf). Van de 6 afdelingen is één afdeling met 12 kamers voorbehouden voor bewoners met ernstige dementie. Op de 5 andere afdelingen zijn bewoners gehuisvest die omwille van verschillende redenen kozen om naar het WZC te verhuizen (lichamelijke hulpbehoevendheid, dementie, sociale isolatie, gebrek aan mantelzorg …)